J'ai le plaisir d'inviter Arnaud Cielle pour un éclairage toujours aussi précieux :)
Si vous êtes des fidèles lecteurs du blog WSI Marseille,
vous êtes sûrement convaincus de l’intérêt des réseaux sociaux pour votre
prospection commerciale et vous êtes déjà des utilisateurs aguerris de LinkedIn
et Facebook…
Très bien. Mais, je vous en conjure, ne restez pas derrière
votre écran d’ordinateur ou de smartphone ! Le succès de votre prospection
commerciale passe aussi par le monde réel !
Le travail en amont de votre action sur les réseaux sociaux
Vous avez intérêt à multiplier les échanges avez vos clients
et prospects, pour vous « nourrir » de leurs préoccupations.
Quels sont leurs problèmes les plus fréquents ? Quelles
sont les douleurs de vos clients ? Quels sont les sujets sur lesquels vos
prospects vous interrogent le plus souvent ?
C’est grâce à cette « matière » que vous pourrez
rédiger des articles pertinents, qui seront remarqués par vos prospects, tout
simplement parce que vous leur parlerez des sujets qui les concernent.
Une astuce supplémentaire : équipez-vous d’une
application pour smartphone vous permettant d’enregistrer vos idées d’articles
dès qu’elles vous viennent. Par exemple, il existe une application WordPress
pour iOS et Android vous permettant de créer un brouillon d’article. Très
pratique pour ne pas perdre une bonne idée !
En aval de votre travail sur les réseaux sociaux
C’est fait.
Grâce à votre constance, en suivant les bons
conseils d’Olivier, vous avez développé votre audience et vous avez identifié
des prospects, par exemple sur LinkedIn. Bravo.
Il est temps de passer à l’action ! Le bon vieux canal
du téléphone s’impose à ce moment-là. Il est en effet de loin le plus efficace pour
décrocher un rendez-vous avec un prospect. Mais n’ayez crainte : vous ne
vous inscrivez pas du tout dans une démarche de « prospection dans le
dur », de « cold calling ». Non. Vous allez pratiquer le
« smart calling » ; la prospection commerciale maline et surtout
efficace. En effet, grâce aux réseaux sociaux :
-Vous avez créé du lien, vous avez été repéré par
votre prospect comme une ressource crédible sur un sujet donné
-Vous avez détecté des indices vous permettant de
penser que ce prospect a peut-être besoin de vous…
Je vous propose de mettre à profit tout ce travail et de le
valoriser aux yeux de votre client potentiel ! Voici un exemple concret de
cette façon de faire :
« Bonjour Monsieur
Durand. Je m’appelle Kevin Lefranc, je suis le dirigeant de Restau Plus. Nous
sommes en contact direct sur LinkedIn. J’ai remarqué que vous aviez apprécié
mes derniers articles sur LinkedIn et j’ai noté que vous étiez en train
d’ouvrir de nouveaux restaurants. Nous, nous sommes éditeurs d’un logiciel de
caisse pour les restaurants, qui est très pertinent pour les dirigeants comme
vous, qui possèdent plusieurs établissements. Je serais ravi que vous décidiez
de travailler avec nous. Qu'en pensez-vous ? »
Et vous, chers lecteurs : que pensez-vous de
cette façon de faire ?
