J’ai rejoint la franchise WSI Marseille il y a plus de 2 ans. En
quelques mots, après des études de management, j’ai exercé différentes
fonctions commerciales pendant 7 ans dans des grands groupes pour ensuite
franchir le pas de l’entreprenariat en rachetant une société dans le
e-commerce.
Après 10 ans dans la distribution j’avais envie d’autre
chose et surtout de mettre à profit mon savoir faire dans le web au service des
entreprises.
J’avais déjà commencé des missions de conseil en stratégie
digitale en parallèle de mon activité et j’ai donc décidé par la suite de
consacrer 100% de mon temps au développement de cette nouvelle activité.
J’ai vite senti qu’il me manquait quelque chose, surtout
dans un métier, le web, qui évolue très vite.
J’ai donc rejoins la franchise WSI, un réseau international
d’agences digitales reconnu sur son marché depuis plus de 20 ans.
Le mode de fonctionnement de WSI est totalement adapté à ce
business modèle du web, puisqu’il permet à chaque franchisé d’accéder à un
niveau d’expertise que seul il n’aurait jamais pu atteindre.
Quand j’ai rejoins WSI, j’ai pu bénéficier les 3 premiers
mois d’une formation aux dernières techniques du marketing digital avec
notamment 15 jours au siège à Toronto ou vous rencontrez les meilleurs experts
en la matière.
Ensuite, j’ai été accompagné par un consultant sénior pour me
guider dans mes premiers pas de ma nouvelle vie de consultant.
Un franchiseur digne de ce nom doit pouvoir vous apporter au
démarrage à la fois une expertise, une méthode éprouvée, des process et les
outils vous donnant ainsi le maximum de chance de réussir votre développement
commercial.
On parle souvent du ticket d’entrée qui varie d’une
franchise à une autre, mais j’ai envie de vous dire que ce n’est pas tant le
montant qui compte, que ce qu’on obtient en retour.
Si je prends mon exemple avec WSI, la valeur apportée par la
Franchise sur les 3 premiers mois plus le retour d’expérience de consultants
sénior est bien supérieur à ce que cela m’aurait coûté si j’avais été seul.
N’oubliez pas que l’objectif du Franchiseur est que vous
réussissiez, en revanche en aucun cas il va développer votre business à votre place.
Se lancer dans la Franchise, c’est se lancer dans
l’entreprenariat, vous devez avoir une appétence forte pour le développement
commercial.
La Franchise est simplement un accélérateur, un raccourci
vers vos premiers contrats puisque vous bénéficiez dès le départ d’une méthode
qui a déjà fait ses preuves.
Autre point non négligeable en btob, c’est la prise de
risque. Mise à part le ticket d’entrée, vous pouvez démarrer votre activité
avec des frais réduits vous laissant ainsi le temps nécessaire de monter en
puissance. Si je prends le cas de WSI, je partage mon temps entre mon domicile
(mon bureau) et mes clients, en terme de charges fixes vous pouvez
difficilement faire mieux.
Il est donc important avant de se lancer de bien regarder ce
que la Franchise vous apporte au démarrage en terme de formation et de process,
quitte à interroger des franchisés. Chez WSI, chaque nouveau franchisé à
l’issue de la période de découverte a l’opportunité de discuter avec 3
franchisés, en général 1 qui vient de démarrer, 1 en activité et qui a passé le
cap des 3 ans et un sénior plus expérimenté. De plus WSI communique tous les
ans la liste complète des franchisés, aussi bien ceux qui réussissent que ceux
qui quittent le réseau. Rejoindre une franchise doit se faire en totale
transparence.
Toujours sur cette première étape, j’ai envie de vous parler
du contrat de franchise qui vous est remis. Il ne faut pas hésiter à bien le
regarder voir même à en discuter les termes avec le franchiseur, ce contrat
régie votre relation contractuelle pendant 5 ans, il est donc important de bien
comprendre ou vous mettez les pieds.
Le deuxième facteur clé de succès est à mon sens la capacité
du Franchiseur à accompagner le franchisé tout au long de son développement.
Passé la phase de découverte et de lancement et une fois les premiers contrats
signés, vos besoins et vos exigences envers le franchisé ne vont pas pour
autant diminuer. Bien au contraire !
Chez WSI, nous bénéficions d’une formation en continu de 4h
mois qui prend la forme de webinar en ligne ou de e-learning. Parmi les
nombreux outils dont nous bénéficions, nous avons accès en permanence à une
classe virtuelle ou sont recensés tout un ensemble de cours qui nous permettent
de progresser et de nous perfectionner sur plein de sujets liés au digital. Ce
système est très bien adapté à notre métier ou les technologies évoluent très
vite, et donc pour rester à la pointe nous devons en permanence nous former aux
dernières techniques. WSI nous apporte tout son savoir faire en la matière avec
un système pédagogique et un cursus de progression du consultant. J’y vois un
énorme avantage de ne pas me soucier de la veille technologique, c’est le
réseau qui s’en charge, libre à chaque consultant par la suite de faire
l’effort de se former en continu.
Nous avons également tous les mois un open forum d’une heure
avec le Canada ou WSI nous livre les
dernières actualités du réseau, parfois nous livre les dernières success
stories des tops consultants outre atlantique. Et c’est là un point essentiel
de la Franchise, à savoir de pouvoir partager avec ses pairs.
WSI est un réseau d’environ 50 consultants en France et 1000
dans le monde entier, nous partageons donc énormément d’information avec
l’ensemble du réseau et c’est une richesse extraordinaire qui est en permanence
à notre disposition. Pour cela nous utilisons principalement l’outil collaboratif
Facebook at work pour le quotidien et nous avons la grande messe annuelle au
Canada ou tout le réseau est réunis pendant 4 jours autour de conférences,
ateliers et autres tables rondes.
En conclusion, rejoindre une franchise btob est bon moyen de
se lancer dans l’aventure de l’entreprenariat avec un certain nombre de garde
fous. En revanche le développement commercial reste le facteur clé de succès et
à la charge du franchisé bien évidemment. Avec WSI, j’ai pu apprécié à la fois
tout le processus d’intégration avec une formation initiale de très haut niveau
et un accompagnement terrain les 3 premiers mois. Avec le recul, je peux aussi
constater que WSI fait en sorte de nous apporter au quotidien toute la matière
dont nous avons besoin pour développer nos entreprises respectives. Et on y
veille !
