Vous avez 4 secondes pour convaincre de rester sur votre site web !
Il faut donc aller à l'essentiel :)
On estime à près de 99 % le taux de rebond recensé en moyenne sur un site. En d’autres termes, il s’agit du pourcentage de visiteurs qui repartent d’une page sans s’y être attardés. Focus sur les différentes astuces qui vont enfin donner envie aux internautes de rester sur votre site web !
Définir les besoins de sa cible
La sphère de la toile comporte un nombre croissant d’entrepreneurs chaque année. Si la concurrence est rude, il est indispensable d’apporter une valeur ajoutée à votre site pour espérer fidéliser votre clientèle. L’enjeu est de vous démarquer des autres en apportant une offre claire et différente.
Aussi le chef d’entreprise Jack Welch avait l’habitude de partager un mantra à l’intention de tous les entrepreneurs ambitieux : « Si vous n’avez pas d’avantage concurrentiel, ne rivalisez pas ! ». Loin d’être anodine, cette citation évoque la nécessité de se démarquer des offres existantes pour créer une marque à succès.
L’un des premiers enjeux sera de définir clairement votre offre et de tester si cette dernière répond à un besoin pressant au sein de votre cible. En effet, une entreprise à succès doit toujours connaître les atouts de son produit. Cette expertise permet de connaître son marché, les attentes de ses prospects et surtout leurs problématiques.
Privilégier un site fonctionnel
Pour éviter un maximum de taux de rebond, il sera indispensable de proposer une page à la fois organisée et attractive. N’hésitez pas à engager un designer web qualifié qui saura répondre à vos attentes et mettre en valeur votre projet.
En effet, un internaute doit pouvoir trouver une réponse à sa question en moins de 3 secondes, sans quoi il poursuivra sa requête ailleurs. Faites en sorte que votre page soit esthétique, mais surtout qu’elle informe immédiatement le visiteur sur la nature de son contenu.
Notons que le bon agencement et la fonctionnalité du site seront d’une importance capitale pour susciter un engouement de la part des internautes. Privilégier toujours un design épuré, une arborescence claire, une hiérarchie visuelle et un temps de charge relativement limité pour ne pas faire fuir votre cible.
Éveiller la curiosité de l’internaute
L’enjeu de votre page est de pouvoir convertir simplement un visiteur en un prospect qualifié. Pour ce faire, il sera nécessaire de susciter du désir chez l’internaute afin qu’il reste sur votre page. La plupart des annonceurs mettent en avant un bonus présenté sous la forme d’un livre numérique ou d’un cadeau.
L’objectif est d’inciter l’internaute à inscrire ses coordonnées pour avoir accès gratuitement à un bien ou un service. Cet aspect correspond dans le jargon numérique à un Call-to-action (CTA). En d’autres termes, il s’agit de mettre en valeur un titre d’accroche ("télécharger votre e-book de conseil digital" par exemple) par l’intermédiaire d’un bouton de couleur sur lequel l’internaute aura envie de cliquer.
Selon les leviers de persuasion de Cialdini, ce principe d’influence correspond à la Réciprocité, dans la mesure où l’on fait une offre utile et gratuite à l’internaute en échange de son contact.
En synthèse, parmi les autres leviers de persuasion de Cialdini, n’oubliez pas de faire preuve d’autorité afin de véhiculer auprès de votre cible une image d’expert. Vous pourrez également privilégier le ton de l’affection afin de cultiver bienveillance et proximité avec vos visiteurs.
N’hésitez pas à tester ceux qui vous apportent le plus de résultats sans faire l’impasse sur votre authenticité !
