Note de l'éditeur : Cet article a été initialement publié en octobre 2016 et a été mis à jour avec des informations supplémentaires en octobre 2023.
Maîtriser les techniques et stratégies de marketing par e-mail n'est pas une mince affaire. Bien qu'il soit indéniable que le marketing par e-mail efficace peut donner des résultats remarquables, c'est également une arène très concurrentielle où l'attention est rare.
Considérez votre propre boîte de réception : il est probable que vous ayez déjà ressenti l'impact de campagnes de marketing par e-mail bien conçues, peut-être même effectué des achats suite à un message opportun. Pourtant, d'innombrables e-mails passent inaperçus, que ce soit en raison d'une mauvaise exécution ou parce qu'ils atterrissent dans les dossiers de spam. Même lorsqu'ils arrivent dans votre boîte de réception, le nombre impressionnant d'e-mails vous incite à n'en sélectionner que quelques-uns à lire, souvent en fonction des lignes d'objet les plus accrocheuses.
Pour vous démarquer et réussir dans le marketing par e-mail, vous devez affiner vos techniques de marketing par e-mail, élaborer une stratégie gagnante et utiliser des conseils efficaces en matière de marketing par e-mail pour que vos campagnes résonnent avec votre public.
Heureusement, nous nous attaquons aux tenants et aboutissants de l'e-mail. Prenez votre popcorn et profitez de notre vision des 5 techniques avancées pour booster votre marketing par e-mail.
Ciblage et segmentation grâce au marketing par e-mail
Une des plus grandes erreurs de marketing par e-mail commises par les entreprises est l'envoi des mêmes campagnes à l'ensemble de leur liste d'abonnés ou de clients potentiels. Le marketing numérique ne fonctionne pas comme le publipostage traditionnel, qui cible simplement toutes les personnes figurant sur une liste ou dans une certaine zone.
Avec autant de détails facilement accessibles aux spécialistes du marketing, il n'y a aucune excuse pour ne pas segmenter les listes de diffusion par e-mail et envoyer des e-mails spécialement conçus à vos différentes personas de clients. Si vous avez plusieurs produits ou services, décidez lesquels sont attrayants pour les différentes personas et envoyez des messages très spécifiques à ces groupes.
Vous n'avez qu'un seul produit ou service ?
Ce n'est pas grave - segmentez votre liste en différenciant les raisons pour lesquelles vos différentes personas veulent ou ont besoin de ce que vous proposez et construisez vos e-mails autour de ces points douloureux.
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Personnalisez votre marketing numérique
Apprendre à connaître vos clients est seulement la première étape pour améliorer vos résultats ; la deuxième étape consiste à apprendre comment appliquer ces connaissances et envoyer des e-mails plus personnalisés. Que ce soit en reconnaissant les anniversaires et les anniversaires avec des e-mails de réduction ou en créant des offres par e-mail basées sur l'historique d'achat d'un client, utiliser les informations dont vous disposez sur chacun de vos personas est essentiel.
Maturation des prospects et automatisation du marketing par e-mail
L'un des grands avantages du marketing par e-mail est qu'une fois que vos campagnes sont en place, certains éléments - tels que les e-mails de bienvenue et les autres messages qui font avancer les clients dans leur parcours d'achat - peuvent être entièrement automatisés. Une fois que tout est configuré et organisé, cela ne nécessite aucun temps supplémentaire de votre part.
Quel spécialiste du marketing ne bénéficierait pas d'un processus automatisé qui incite les clients à suivre le parcours d'achat ?
Affinez votre message grâce à l'AB testing
La réalité du marketing par e-mail est que de nombreuses choses doivent se dérouler correctement pour que vos e-mails soient lus.
De la synchronisation du moment idéal à la rédaction de la ligne d'objet parfaite, il existe un certain nombre de composants essentiels pour obtenir l'e-mail parfait.
C'est pourquoi le test divisé - également appelé test A/B - est la méthode la plus importante en coulisses pour améliorer votre marketing par e-mail. Le test divisé est une technique avancée qui vous aidera à comprendre ce que vous devez faire non seulement pour que vos messages soient lus, mais également pour que vos clients potentiels effectuent les actions que vous souhaitez qu'ils entreprennent.
Rendez votre marketing numérique compatible avec les appareils mobiles
Une part prédominante de votre public consulte ses e-mails principalement via des téléphones mobiles. Il n'est pas rare de trouver des personnes qui commencent à lire un e-mail sur un ordinateur de bureau, puis passent à leur téléphone mobile pour le finir en déplacement.
Cette tendance souligne la nécessité de donner la priorité aux stratégies de marketing par e-mail compatibles avec les appareils mobiles. Investir dans des campagnes optimisées pour les mobiles n'est pas simplement une tendance - c'est une nécessité.
Et d'un point de vue plus large, l'approche centrée sur le mobile ne se limite pas seulement aux e-mails. À mesure que le paysage numérique s'étend, chaque aspect du marketing numérique, des sites web aux publicités, doit être adapté pour répondre aux besoins des utilisateurs mobiles. Cette évolution garantit que les entreprises restent compétitives, accessibles et à l'écoute des habitudes et des préférences changeantes de leur public cible.
Comment attirez-vous des clients grâce au marketing par e-mail ?
En intégrant les stratégies ci-dessous dans vos campagnes de marketing par e-mail, vous pouvez attirer efficacement et fidéliser une clientèle fidèle.
Comprenez votre public : Avant de rédiger un e-mail, vous devez comprendre qui sont vos clients cibles, leurs besoins, leurs préférences et leurs points de douleur.
Cela vous aide à adapter votre message pour qu'il résonne avec eux.
Construisez une liste d'e-mails de qualité : Au lieu d'acheter des listes d'e-mails, ce qui peut entraîner un faible taux d'engagement et un fort taux de désabonnement, concentrez-vous sur la construction d'une liste de manière organique. Offrez un contenu précieux, des incitations ou des outils en échange de l'inscription.
Personnalisez vos e-mails : Utilisez le nom du destinataire et personnalisez le contenu en fonction de ses interactions précédentes avec votre marque. Les e-mails personnalisés donnent souvent lieu à des taux d'ouverture et de clics plus élevés.
Fournissez une valeur constante : Offrez du contenu précieux tel que des informations sur l'industrie, des guides pratiques, des études de cas et des offres exclusives. Cela positionne votre marque comme une ressource de confiance.
Rédigez des lignes d'objet convaincantes : La ligne d'objet détermine si un e-mail est ouvert. Elle doit être attrayante, claire et pertinente pour le destinataire.
Utilisez des appels à l'action forts : Assurez-vous que chaque e-mail a un appel à l'action clair et convaincant qui dirige les destinataires vers l'action souhaitée, que ce soit la prise de rendez-vous, la consultation d'un produit ou la lecture d'un article de blog.
Maintenez un design professionnel : Assurez-vous que vos e-mails sont bien conçus, propres et compatibles avec les appareils mobiles. Utilisez des images de haute qualité, une identité visuelle cohérente et une disposition facile à naviguer.
Segmentez votre liste : Tous les e-mails ne seront pas pertinents pour tous les abonnés. Segmentez votre liste en fonction de divers critères (comme les centres d'intérêt, l'historique des achats ou la localisation) pour vous assurer d'envoyer un contenu ciblé et pertinent.
Engagez-vous avec une série : Mettez en place des campagnes de goutte-à-goutte ou des séries d'e-mails pour les clients potentiels qui ont besoin d'un suivi plus poussé. Par exemple, une série d'e-mails qui présente votre entreprise, présente des témoignages et propose une réduction peut guider un client potentiel dans le processus de prise de décision.
Surveillez et optimisez : Utilisez des analyses d'e-mails pour surveiller les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions.
Ces informations vous permettent d'affiner vos stratégies pour de meilleurs résultats.
Respectez les réglementations et la vie privée : Soyez toujours conforme aux réglementations telles que le RGPD ou la loi CAN-SPAM.
Offrez des options claires aux abonnés pour se désabonner et respectez leurs choix. La construction de la confiance est cruciale pour attirer et fidéliser des clients.
Demandez des recommandations : Une fois que vous avez établi une relation de confiance avec vos clients ou abonnés actuels, n'hésitez pas à leur demander des recommandations. Envisagez d'offrir des incitations ou des offres exclusives pour les recommandations réussies.
Témoignages et études de cas : Mettez en valeur les commentaires positifs ou les réussites de vos clients existants. Ce type de contenu peut instiller confiance chez les clients potentiels et démontrer votre expertise et votre fiabilité.
Établissez un calendrier régulier : Ne submergez pas vos abonnés avec trop d'e-mails, mais maintenez une présence régulière dans leur boîte de réception pour leur rappeler votre proposition de valeur.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les techniques avancées de marketing par e-mail, contactez dès aujourd'hui un consultant en marketing numérique
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